Договор оферты

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кафтанова Сергея Ивановича заключить договор на предоставление доступа к программному сервису «СайтНорма» на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой в качестве акцепта, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кафтанов Сергей Иванович, ИНН 500901358204.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Сервис.

Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к учётной записи Заказчика, в том числе владелец аккаунта, менеджер, наблюдатель или иной участник команды.

Сервис «СайтНорма» или Сервис — программный онлайн-сервис, расположенный в сети Интернет по адресу https://sitenorma.ru/, предназначенный для автоматизированной проверки и мониторинга сайтов, выявления признаков несоответствия установленным в Сервисе критериям, формирования рекомендаций, результатов проверок и отчётов.

Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная после регистрации и авторизации Пользователя.

Тариф — совокупность условий использования Сервиса, включая стоимость, срок действия, доступный функционал, количество сайтов, проверок, Пользователей, отчётов и иные ограничения.

Подписка — предоставление Заказчику права доступа к функциональности Сервиса в пределах выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.

Отчёт — автоматически сформированный Сервисом документ или электронный результат проверки сайта.

Сайт Заказчика — сайт, доменное имя или иной интернет-ресурс, указанный Заказчиком для проведения проверки или мониторинга.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности сервиса «СайтНорма» в пределах выбранного и оплаченного Тарифа, а Заказчик принимает предоставленный доступ и, если Тариф является платным, оплачивает его на условиях настоящего Договора.

2.2. Сервис предназначен, в частности, для:

• автоматизированного сканирования сайтов;
• проверки страниц сайтов по установленным в Сервисе критериям;
• выявления потенциальных несоответствий требованиям законодательства и иным проверяемым критериям;
• мониторинга изменений сайта;
• повторных проверок;
• формирования рекомендаций;
• формирования доказательных и иных отчётов;
• хранения истории проверок в пределах возможностей выбранного Тарифа;
• направления предусмотренных настройками уведомлений;
• организации командной работы Пользователей;
• использования иных функций, предусмотренных соответствующим Тарифом.

2.3. Конкретный состав функций, лимитов, возможностей и ограничений каждого Тарифа публикуется на сайте sitenorma.ru и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.4. Сервис является инструментом автоматизированного анализа. Исполнитель не оказывает в рамках настоящего Договора услуги по непосредственному исправлению выявленных нарушений или недостатков на сайте Заказчика.

2.5. Устранение выявленных замечаний осуществляется Заказчиком самостоятельно либо привлечёнными им специалистами или подрядчиками.

3. Правовой статус результатов проверки

3.1. Результаты автоматизированных проверок, рекомендации, индикаторы, уведомления и отчёты Сервиса имеют информационный и аналитический характер.

3.2. Результаты Сервиса не являются:

• официальным заключением государственного органа;
• экспертным заключением, если прямо не указано иное;
• аудиторским заключением;
• юридической консультацией;
• гарантией отсутствия нарушений законодательства;
• гарантией отсутствия претензий со стороны государственных органов или третьих лиц.

3.3. Сервис выявляет признаки соответствия или несоответствия на основании реализованных в программном обеспечении правил, алгоритмов, критериев и доступной для автоматизированного анализа информации.

3.4. Законодательство, правоприменительная практика, требования государственных органов, технические стандарты и содержимое сайтов могут изменяться. По этой причине результаты проверки отражают состояние проверяемого ресурса и используемых Сервисом критериев на момент проведения соответствующей проверки.

3.5. Окончательная оценка юридической значимости выявленного замечания и решение о способе его устранения принимаются Заказчиком самостоятельно либо с привлечением соответствующего специалиста.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Настоящий Договор заключается путём акцепта Оферты Заказчиком в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Для платного Тарифа акцептом Оферты является совокупность действий Заказчика, включающая выбор Тарифа, подтверждение принятия условий Оферты и оплату выбранного Тарифа.

4.3. Если Сервис предоставляет бесплатный или тестовый Тариф, акцептом Оферты является подтверждение Заказчиком принятия настоящей Оферты и подключение соответствующего Тарифа.

4.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

• ознакомился с настоящим Договором;
• понимает условия использования Сервиса;
• принимает условия Договора полностью и без оговорок;
• обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения Договора;
• если действует от имени организации, обладает необходимыми полномочиями представлять такую организацию.

4.5. Договор считается заключённым в электронной форме и не требует подписания бумажного экземпляра, если законодательством или отдельным соглашением Сторон не предусмотрено иное.

5. Регистрация и учётная запись

5.1. Для использования Сервиса Заказчик или Пользователь проходит регистрацию.

5.2. При регистрации необходимо указывать достоверную и актуальную информацию.

5.3. Адрес электронной почты может использоваться для подтверждения регистрации, восстановления доступа и направления сервисных уведомлений.

5.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своего пароля и иных данных доступа.

5.5. Все действия, выполненные после успешной авторизации с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными соответствующим Пользователем, пока не доказано иное.

5.6. При обнаружении признаков несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно изменить пароль и при необходимости обратиться к Исполнителю.

6. Тарифы и срок Подписки

6.1. Доступ к Сервису предоставляется в соответствии с выбранным Тарифом.

6.2. Для платных Тарифов могут быть предусмотрены следующие периоды Подписки:

• 1 месяц;
• 1 год.

6.3. Конкретный срок Подписки выбирается Заказчиком при оформлении заказа и отображается до момента оплаты.

6.4. Срок платной Подписки начинается с момента её активации после подтверждения оплаты, если на странице соответствующего Тарифа или заказа не указан иной срок начала действия.

6.5. Точные даты начала и окончания активной Подписки отображаются в Личном кабинете Заказчика.

6.6. По окончании оплаченного периода платный доступ прекращается либо ограничивается до момента оплаты следующего периода.

6.7. Неиспользование Заказчиком отдельных возможностей Тарифа, количества проверок, сайтов, Пользователей или иных предусмотренных Тарифом лимитов само по себе не свидетельствует о неоказании услуг Исполнителем.

6.8. Настоящий Договор в части Подписки является договором с исполнением по требованию в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Исполнитель предоставляет Заказчику возможность пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода в пределах Тарифа.

7. Продление Подписки

7.1. Если иное явно не указано Заказчику при оформлении соответствующего способа оплаты, Подписка не предусматривает автоматического списания денежных средств и автоматического платного продления.

7.2. Для продления доступа Заказчик оплачивает следующий период Подписки одним из доступных на сайте способов.

7.3. Если в дальнейшем Исполнителем будет реализовано автоматическое продление с периодическим списанием средств, оно может применяться только после отдельного и явно выраженного подключения такой возможности Заказчиком и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.4. Заказчик должен иметь возможность отказаться от дальнейшего использования реквизитов средства платежа для периодических списаний в порядке, предусмотренном законодательством и интерфейсом соответствующей функции.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость Тарифов указывается на сайте и/или на странице оформления заказа.

8.2. Стоимость зависит от выбранного Тарифа и срока Подписки.

8.3. Заказчику могут быть доступны несколько способов оплаты.

8.4. Актуальные способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении заказа.

8.5. Заказчик самостоятельно выбирает подходящий ему доступный способ оплаты.

8.6. В зависимости от выбранного способа оплата может осуществляться через банк, платёжную организацию, банковский перевод, по выставленному счёту либо иным способом, отображаемым при оформлении заказа.

8.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от соответствующего банка или платёжного сервиса.

8.8. Комиссии банка или платёжного сервиса, если они взимаются с плательщика и прямо не включены в стоимость Тарифа, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

8.9. Цена уже оплаченного периода Подписки не изменяется в течение такого оплаченного периода.

8.10. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов на будущие периоды. Новая стоимость применяется к новым заказам и последующим продлениям после её публикации на сайте.

9. Бесплатный и тестовый доступ

9.1. Исполнитель вправе предоставлять бесплатный, демонстрационный или тестовый доступ к Сервису.

9.2. Для тестового Тарифа могут устанавливаться специальные ограничения, в том числе:

• ограниченный срок;
• ограниченное количество сайтов или проверок;
• ограниченный функционал;
• возможность использования только один раз одним Пользователем;
• иные ограничения, указанные в описании соответствующего Тарифа.

9.3. Условия предоставления тестового доступа, опубликованные на странице Тарифа, являются частью настоящего Договора.

9.4. Исполнитель вправе использовать технические средства для предотвращения повторного получения однократного тестового доступа одним и тем же Пользователем.

10. Порядок оказания услуг

10.1. Основной услугой Исполнителя является обеспечение Заказчику доступа к Сервису и его функциональности в течение оплаченного периода.

10.2. Услуга предоставляется дистанционно через сеть Интернет.

10.3. Заказчик самостоятельно добавляет сайты в Личном кабинете, запускает доступные проверки, настраивает мониторинг и использует иные функции Сервиса.

10.4. Отдельные операции могут выполняться автоматически по расписанию, в очереди обработки или посредством фоновых процессов.

10.5. Продолжительность сканирования сайта может зависеть от:

• размера сайта;
• количества страниц;
• скорости ответа проверяемого сервера;
• ограничений проверяемого сайта;
• сетевой доступности;
• нагрузки на Сервис;
• настроек соответствующего Тарифа;
• иных технических факторов.

10.6. Сам по себе длительный срок проверки большого сайта не является недостатком услуги, если Сервис продолжает её выполнение в нормальном техническом режиме.

11. Права Исполнителя

Исполнитель вправе:

• развивать, изменять и совершенствовать Сервис;
• исправлять ошибки программного обеспечения;
• добавлять новые проверки и критерии;
• уточнять алгоритмы анализа;
• изменять интерфейс;
• проводить технические и профилактические работы;
• устанавливать технические ограничения, необходимые для стабильной работы Сервиса;
• приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком настоящего Договора;
• блокировать действия, создающие чрезмерную или вредоносную нагрузку;
• принимать меры против попыток обхода ограничений Тарифов;
• запрашивать сведения, необходимые для идентификации плательщика или исполнения договора.

12. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченному Тарифу;
• обеспечивать функционирование Сервиса в пределах разумно доступных технических возможностей;
• принимать меры по устранению выявленных технических неисправностей;
• обеспечивать защиту персональных данных в пределах обязанностей Оператора;
• не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика без законного основания;
• предоставлять сведения об актуальных условиях Тарифов до их оплаты.

13. Права и обязанности Заказчика

Заказчик вправе:

• использовать функциональность оплаченного Тарифа;
• добавлять разрешённое Тарифом количество сайтов;
• получать результаты проверок и отчёты;
• приглашать участников команды, если это предусмотрено Тарифом;
• обращаться за технической поддержкой;
• отказаться от дальнейшего продления Подписки;
• реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные данные;
• оплачивать платные Тарифы;
• не передавать данные своего аккаунта неуполномоченным лицам;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису;
• не вмешиваться в работу программного обеспечения и серверной инфраструктуры;
• не создавать искусственную чрезмерную нагрузку;
• не использовать Сервис для противоправных целей;
• соблюдать права третьих лиц.

14. Проверяемые сайты

14.1. Добавляя сайт в Сервис, Заказчик подтверждает, что использование указанного сайта для целей автоматизированной проверки не осуществляется им с противоправной целью.

14.2. Сервис преимущественно анализирует информацию, доступную при обычном обращении к публичным страницам сайта.

14.3. Исполнитель не обязан обходить технические ограничения, средства авторизации, защиту от автоматических запросов или иные ограничения доступа, установленные владельцем проверяемого ресурса.

14.4. Если проверяемый сайт блокирует запросы Сервиса, работает нестабильно или недоступен из сети Интернет, полнота проверки может быть ограничена.

15. Командная работа

15.1. Отдельные Тарифы могут предусматривать возможность приглашения в аккаунт дополнительных Пользователей.

15.2. Права Пользователей могут различаться в зависимости от назначенной роли.

15.3. Владелец аккаунта или иное уполномоченное лицо Заказчика самостоятельно определяет круг Пользователей, которым предоставляется доступ.

15.4. Заказчик несёт ответственность за предоставление доступа только уполномоченным лицам.

16. Отчёты и брендирование

16.1. В зависимости от Тарифа Заказчику может быть доступно формирование отчётов.

16.2. Отдельные Тарифы могут предусматривать размещение логотипа или иных допустимых элементов фирменного оформления организации Заказчика в формируемых отчётах.

16.3. Загружая логотип или иные материалы, Заказчик подтверждает наличие у него необходимых прав на их использование.

16.4. Исполнитель не приобретает исключительных прав на логотип или фирменные материалы Заказчика.

17. Интеллектуальная собственность

17.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, интерфейс, алгоритмы, структуру баз данных, дизайн, программный код и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

17.2. Настоящий Договор не предусматривает передачу Заказчику исключительных прав на Сервис.

17.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использования функциональности Сервиса исключительно через предоставляемый Исполнителем интерфейс и в течение срока действия соответствующего Тарифа.

17.4. Запрещаются без письменного согласия правообладателя:

• копирование программного кода;
• декомпиляция;
• обход технических ограничений;
• создание производных программных продуктов на основе Сервиса;
• предоставление несанкционированного доступа третьим лицам;
• иное использование объектов интеллектуальной собственности вне предоставленных настоящим Договором прав.

17.5. Заказчик вправе использовать сформированные для него отчёты в своей хозяйственной деятельности, а также предоставлять их своим клиентам и подрядчикам, если соответствующее использование не нарушает законодательство и права третьих лиц.

18. Персональные данные

18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.2. Актуальные документы, регулирующие обработку персональных данных, размещаются на сайте Исполнителя.

18.3. Политика конфиденциальности доступна по адресу:

https://sitenorma.ru/privacy/

18.4. Если обработка персональных данных требует согласия субъекта, такое согласие предоставляется отдельно от принятия настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.5. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в тех случаях, когда законодательство требует получения такого согласия.

19. Доступность Сервиса

19.1. Исполнитель стремится обеспечивать постоянную доступность Сервиса, однако не гарантирует его работу без каких-либо перерывов в режиме 24 часа в сутки 365 дней в году.

19.2. Временная недоступность возможна вследствие:

• технического обслуживания;
• обновления программного обеспечения;
• аварий оборудования;
• сбоев дата-центра или каналов связи;
• действий интернет-провайдеров;
• DDoS-атак и иных противоправных действий третьих лиц;
• обстоятельств непреодолимой силы;
• иных технических причин, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

19.3. Кратковременные технические перерывы, необходимые для обслуживания и развития Сервиса, сами по себе не являются основанием для признания услуги неоказанной за весь период Подписки.

20. Ответственность Сторон

20.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

20.2. Исполнитель отвечает за предоставление доступа к Сервису, но не гарантирует конкретного экономического, юридического, коммерческого или иного результата от использования Заказчиком полученной информации.

20.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, самостоятельно принятые Заказчиком на основании результатов автоматизированной проверки.

20.4. Исполнитель не отвечает за:

• изменения сайта Заказчика, произведённые самим Заказчиком или третьими лицами;
• действия подрядчиков Заказчика;
• недоступность проверяемого сайта;
• ошибки и ограничения стороннего программного обеспечения;
• блокирование автоматизированных обращений владельцем проверяемого сайта;
• неполноту проверки, вызванную технической недоступностью отдельных страниц;
• неактуальность результатов ранее выполненной проверки после изменения сайта или законодательства.

20.5. Никакое положение настоящего Договора не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

21. Отказ от Договора и возврат денежных средств

21.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса и от продления Подписки.

21.2. Для прекращения дальнейшего использования достаточно не оплачивать следующий период Подписки, если автоматическое продление не было отдельно подключено.

21.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными применимыми нормами законодательства.

21.4. Если Заказчик является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, он также обладает всеми правами, предоставленными ему законодательством о защите прав потребителей.

21.5. Требование о досрочном прекращении оплаченной Подписки направляется на электронную почту Исполнителя:

info@sitenorma.ru

21.6. При наличии предусмотренного законом основания для возврата сумма возврата определяется с учётом периода фактически предоставленного доступа, оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, если иной порядок не установлен обязательными нормами законодательства.

21.7. Если законодательство предоставляет конкретному Заказчику более широкий объём прав на возврат денежных средств, применяются соответствующие положения законодательства.

21.8. Возврат осуществляется способом, предусмотренным законодательством и технически доступным с учётом первоначального способа оплаты.

22. Приёмка услуг

22.1. Услуга по предоставлению доступа оказывается непрерывно в течение периода активной Подписки.

22.2. Факт возможности авторизации и использования предусмотренного Тарифом функционала является подтверждением предоставления доступа к Сервису.

22.3. Отдельный акт оказанных услуг не является обязательным условием оказания услуг, если иное не предусмотрено отдельным соглашением Сторон или требованиями законодательства.

22.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей бухгалтерские и иные документы могут формироваться или предоставляться в установленном Исполнителем порядке.

23. Техническая поддержка

23.1. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по вопросам работы Сервиса.

23.2. Основной адрес электронной почты для обращений:

info@sitenorma.ru

23.3. Срок реакции зависит от характера обращения, сложности проблемы и загрузки службы поддержки.

24. Обстоятельства непреодолимой силы

24.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

24.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые сбои сетей связи, действия органов государственной власти, крупные аварии инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.

25. Изменение функциональности и Тарифов

25.1. Исполнитель вправе совершенствовать Сервис и изменять его функциональность.

25.2. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость Тарифов для будущих заказов и будущих периодов Подписки.

25.3. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период Подписки.

25.4. Существенное уменьшение оплаченного функционала в течение уже оплаченного периода не допускается, кроме случаев:

• необходимости соблюдения закона;
• устранения угрозы безопасности;
• прекращения работы стороннего сервиса, без которого соответствующая функция технически невозможна;
• замены функции на сопоставимую или улучшенную.

26. Изменение Оферты

26.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

26.2. Актуальная редакция публикуется на сайте.

26.3. Для уже оплаченного периода Подписки применяются условия, действовавшие на дату его оплаты, за исключением изменений:

• обусловленных требованиями законодательства;
• улучшающих положение Заказчика;
• не влияющих существенно на объём приобретённых Заказчиком прав.

26.4. Оплата нового периода после публикации новой редакции означает акцепт действующей на момент оплаты редакции Оферты.

27. Электронное взаимодействие

27.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и действий, совершённых посредством:

• Личного кабинета;
• адреса электронной почты, указанного при регистрации;
• электронных форм сайта;
• автоматизированных уведомлений Сервиса.

27.2. Заказчик обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты в своей учётной записи.

28. Разрешение споров

28.1. Все споры Стороны стремятся разрешить путём переговоров и обмена письменными или электронными обращениями.

28.2. Претензии Исполнителю направляются на:

info@sitenorma.ru

28.3. В отношениях между Исполнителем и юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями применяется претензионный порядок, если он обязателен в силу закона или характера соответствующего требования.

28.4. Споры между Исполнителем и юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, не урегулированные путём переговоров, рассматриваются компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28.5. Если Заказчик является потребителем, положения настоящего Договора не ограничивают его право обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

29. Применимое законодательство

29.1. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

29.2. В части, не урегулированной настоящим Договором, Стороны руководствуются Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормативными правовыми актами.

29.3. Если Заказчик приобретает услуги исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются обязательные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

30. Заключительные положения

30.1. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

30.2. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование условий.

30.3. Описание выбранного Тарифа, его цена, период Подписки и лимиты, отображаемые Заказчику до оформления заказа, являются частью заключённого Договора.

30.4. Факт оплаты соответствующего заказа, сведения об активированном Тарифе и информация в Личном кабинете могут использоваться для подтверждения факта заключения и исполнения Договора.

31. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КАФТАНОВ СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ

ИНН: 500901358204

Адрес:
142003, Россия, Московская область, г. Домодедово, мкр. Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9, кв. 204

Электронная почта:
info@sitenorma.ru

Сайт:
https://sitenorma.ru/

Дата последнего обновления Оферты: 07 августа 2026 года.